La Lead Generation, conosciuta anche come Lead Gen, è la pratica tramite la quale ci si pone come un sito web intermediario tra il consumatore ed il fornitore di servizi. La Lead Generation differisce dall’Affiliate Marketing, in quanto il sito web Lead Gen raccoglie e gestisce i dati dei consumatori, che vengono trasmessi ai commercianti e/o ai fornitori di servizi per il marketing di follow-up.
Al contrario, un marketer affiliato fornisce tipicamente un link al sito web di un commerciante o di un fornitore di servizi, tipicamente con un codice incorporato, utilizzato per attribuire le transazioni successive al marketer.
Nella Lead Generation il marketer si assume la responsabilità di pubblicare informazioni sui prodotti o servizi offerti, moduli che raccolgono le informazioni del consumatore, e di inoltrare le informazioni al commerciante o fornitore di servizi. Il lead generator può conservare alcune o tutte le informazioni del consumatore per un ulteriore marketing, a seconda del contratto che il marketer ha negoziato con il commerciante o il fornitore di servizi. Un sito web generatore di lead completamente ottimizzato può integrare una tecnologia sofisticata, compresi gli algoritmi di apprendimento, per aiutare a distribuire le Call To Action e i moduli di iscrizione.
L’azienda che acquista i lead è il cliente, non i consumatori che sono interessati ai prodotti o servizi offerti. Nel marketing di affiliazione il marketer non gioca alcun ruolo in nessuna relazione cliente/venditore. Un marketer affiliato viene semplicemente pagato con una commissione per i referral basati sul web inviati al sito web di un commerciante.
Un affiliate marketer non ha alcun controllo sulla relazione di referral. Un marketer di lead generation può essere responsabile della fatturazione al commerciante o al fornitore di servizi che acquista i lead. Alcuni broker di servizi di affiliazione possono anche agire come lead generation marketer. Allo stesso modo, i marketer di lead generation possono agire come broker di servizi di affiliazione.
Nel rapporto affiliato-generazione di lead ci sono tre parti nella relazione:
- L’affiliato che rimanda il traffico all’azienda di lead generation
- L’azienda di lead generation che rimanda i consumatori al commerciante
- Il commerciante che acquista i lead dalla società di lead generation
Il commerciante non ha alcuna relazione con l’affiliate marketer e l’affiliate marketer non ha alcuna relazione con i consumatori che vengono indirizzati al commerciante.
Esempi di categorie commerciali che tipicamente si affidano al lead generation marketing (possibilmente in aggiunta all’affiliate marketing) includono servizi bancari, servizi educativi, assicurazioni, ricerca di persone, viaggi e alloggi, e grandi venditori di prodotti.
Un sito web di Lead Generation potrebbe avere la necessità di far conoscere ed affermare il proprio marchio come risorsa di ricerca e informazione, in modo da diventare un hub per le informazioni di interesse del consumatore, relative ai servizi ed ai prodotti che i consumatori vogliono acquistare.
I principali motori di ricerca come Bing e Google possono progettare i loro algoritmi per assegnare un ranking basso ai siti web generatori di leads, relativamente ad importanti parole chiave generiche, in modo da fornire ai consumatori il percorso più breve per ottenere i prodotti e i servizi che cercano. Anche se questa pratica favorisce i fornitori di prodotti e servizi rispetto all’industria della Lead Generation, le aziende di Lead Generation spesso dedicano maggiori risorse all’identificazione e alla mappatura dei contenuti per abbinare le query “Lead Generation” che i consumatori usano per trovare informazioni o offerte specifiche.
I siti web di Lead Generation devono competere con gli affiliati, i commercianti e talvolta anche con i principali motori di ricerca per attirare i consumatori interessati ai loro siti web. Tutte le pratiche standard di ottimizzazione dei motori di ricerca si applicano all’industria della Lead Generation.
Tuttavia, la pianificazione strategica delle parole chiave deve essere bilanciata con le risorse disponibili e le aziende di Lead Generation possono perdere tempo e risorse nel tentativo di conquistare o riconquistare ranking che è stato perso a causa dei cambiamenti nelle classificazioni algoritmiche dei motori di ricerca.